ご利用ガイド

ふるさと納税 らくらくお米便は株式会社宝生倉庫が運営する「お米が余った」「お米が早く無くなった」を解消するサービスです。
お米の鮮度を保つために、低温倉庫を完備し、摂氏15度の冷却保管は、収穫時そのままの鮮度を長時間に渡り保管することが可能で、年間を通して食味の変わらない美味しいお米を提供することが可能です。ふるさと納税 らくらくお米便では「新鮮さの証明」のため、精米日の表示を「年月日」表示で証明いたします。

• 令和2年3月27日より、食品ロスの削減や物流の効率化を図るため「年月日」と「年月旬（上旬／中旬／下旬）」表示が導入されました。一般店で販売しているお米の多くは「年月旬」表示に切り替わっているので、よろしければ精米日のお日にちを注意して見てください。

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お祝い品として「熨斗」やメッセージをつける場合は、「配達依頼」をクリック後、 必要情報を入力し、「備考欄」に記入ください。

ご注文受付後、3営業日内に発送いたします。
ただし年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆）時期や、注文が集中した場合や、天候・配送地域・道路状況によっては通常よりお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。
遅れが生じる場合は、予め新着情報にてご連絡いたします。

注文内容の変更・キャンセル期限につきましては原則翌営業日のAM9:00になります。
（当日の場合は当日AM9:00まで）

食品のため原則返品は受け付けておりません。
万一、不具合や商品のお間違いがございましたら【商品到着後7日以内】にご連絡ください。
お米は農作物につき、気温・湿度、保存条件や長期保存による品質・食味・風味の劣化、虫の発生は避けられません。このため、多湿高温直射日光を避け、冷暗所で保管ください。
尚、お客様都合による返品、交換についてはご対応しておりませんので予めご了承ください。